人勤春来早，奋进正当时。今年，格尔木市继续把优环境、促投资作为重点工作任务，进一步厚植营商环境的“沃土”，播撒招商引资的“种子”，打造最暖营商环境，真心实意帮企、真金白银惠企、真招实举助企，赋能更多企业成长，保障更高质量发展。

　　政务服务按下“加速度”

　　好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。今年格尔木市政府工作报告中优化营商环境被多次提及，格尔木不少企业家也深切地体会到了政府办事效率的提升。

　　去年10月，吕女士遇到一个难题：自己店铺的营业执照“名称与经营范围”需变更，办理此项业务需跑多次、多地，要准备诸多材料。当吕女士向格尔木市政务服务中心“办不成事”反映窗口求助后，工作人员连线相关部门提供对应材料，指导吕女士通过“一网通办”平台实现业务全程电子化办理，当天就拿到了新营业执照，免去多日等待、跑动的烦恼。

　　提升政务服务水平，是优化营商环境的重要内容。今年，格尔木市提前谋划，简化流程，制定窗口业务办理应急预案，遵循“线上办理应办尽办，线下办理即时办结”原则，特殊情况提供延时服务和上门服务，积极优化营商环境，密切关注企业业务增量情况，进一步加快网签备案，不断提高窗口业务水平，更好地为企业和群众服务。

　　持续做好政务服务事项、办事指南的统一管理，推进政务服务事项、办事指南等线上线下服务渠道同源发布、同步更新。健全审管衔接机制，强化规范审管协同联动，实现审管无缝衔接。与企业群众生产生活密切相关的便民服务事项进驻本级政务服务中心集中办理。实行部门业务综合授权的“首席事务代表”制度，推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结。

　　同步提升线下服务能力，以“线上入一网，线下到一窗”的线上线下并行方式提供服务，满足企业群众多样化办事需求。健全完善“好差评”运行工作机制，进一步健全评价、整改、反馈、监督全流程政务服务评价机制，用好“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，倒逼服务质量改进，优化提升政务服务。

　　推行企业以电子保函、履约保函等非现金方式缴纳投标保证金、履约保证金，为投标企业开具电子保函918笔，释放企业资金1.47亿元，切实降低交易成本。建立健全服务供给提升优化机制，推动实现93条助企暖企政策“咨询办”、涉企开户服务“马上办”等服务。提升数字赋能和数据应用能力，推进政务服务场所智慧化建设，不断拓展网上办事广度和深度，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。

　　助企安商营造“暖环境”

　　经济社会高质量发展的背后，是格尔木不断优化助企暖企举措，让市场主体深深感受到“温度”。近年来，格尔木市把优化营商环境作为转变政府职能，推动高质量发展的重要抓手，紧紧围绕项目谋划、服务保障、营商环境优化、招商引资、项目入库纳统等环节，聚焦全年重点项目建设，采取召开政银企对接会、企业家座谈会和督查交办等方式，全力推动企业发展。同时，在媒体平台推出“优化营商环境”系列报道，广泛宣传格尔木优化营商环境的好经验、好做法，将格尔木打造成为各类企业纷至沓来、各路英才汇聚的最暖城市。