在销售数据方面，其精准性和实时性是保证分析结果科学有效的关键。通过串联油非销售等数据分析模型，整合管理公司销售数据资产，深挖数据价值，为精准营销、创新营销提供更加清晰的市场画像，辅助公司市场研判、经营决策更加科学有效。

　　通过客户服务管理平台，常态化开展单位、个人加油卡客户分析；通过智能营销平台基于客户属性、交易行为、活动行为进行精准的客户画像，深入开展个人客户分析。

　　在会员数据管理方面，构建“全会员”“全在线”的零售会员管理系统，基于会员积分体系和成长值体系，开展会员等级营销、会员权益运营，实现会员数据的统一化治理和管理，加快促进线上线下一体化营销。加快会员营销流程的自动化、数字化和可视化应用。在对不同类别的客户实施不同的营销手段时，会员数据的有效呈现可促进营销成本支出的管控更加合理有效。（韩文 采访整理）

　　浙江销售绍兴分公司党委书记、经理姜志勇：加油站的营销，是“员工、客户、加油站”三要素之间的关系，但是在万物皆数字化的现在，如果处理不好，三要素之间的关系便很难跟上时代的发展。第一，加油站和客户之间的联系如果不强，那么营销活动常常容易变成粗放的让利，缺乏精准营销的工具和针对客户特性的针对性营销，这既不能增强客户黏性，又不利于企业的持续发展。第二，员工与客户之间如果沟通不畅，就不能有效地持续触达客户进行合理营销。这种被动销售模式达不到应有的激励效果，也不能激发员工的积极性。第三，加油站与员工之间如果纽带不强，缺乏有效的管理和绩效机制，就会导致员工缺乏经营意识和归属感，使数字化营销难以实施。

　　解决以上问题的关键在于支付环节的数字化创新。通过支付的信息流可以有效地将加油站、客户、员工三要素联动起来。首先，构建加油站与客户之间的纽带，推动自有、便捷、高效的支付方式，收集客户的消费数据和活动数据，构建客户画像模型，通过短信和APP推送功能，直接触达客户。其次，构建员工和客户的纽带，利用数字化工具维护客户关系，提高服务质量，并对客户关系维护的数量和质量进行量化激励。再次，加强油站和员工的纽带关系，实现数字化形态下的精准计薪，贯彻多劳多得原则，激发员工的积极性和认同感。

　　这种数字化营销模式可以解决加油站三要素之间的联系不强、沟通不畅、纽带不强等问题，实现精准营销，提高服务质量，增强客户黏性，同时提高员工的积极性和认同感，从而推动企业的持续发展。